Konsultacje

Działanie naszego serwisu zaczyna się już na etapie poszukiwania najlepszego sposobu zaspokojenia potrzeb Państwa firmy. Prezentujemy różnorodne warianty rozwiązania problemów, przeprowadzamy testy i prezentacje, wykonujemy próbki. Wspólnie z Państwem poszukujemy rozwiązań zapewniających najlepszy efekt finansowy i organizacyjny.

Solidne wdrożenie

Prawidłowa instalacja i wdrożenie nowego systemu do pracy mają istotne znaczenie dla jego późniejszego prawidłowego funkcjonowania. Wychodząc z tego założenia dokładamy wszelkich starań, aby instalacja przebiegała terminowo, a personel klienta został solidnie przeszkolony. Zapewniamy polskie teksty na ekranach kontrolerów, instrukcje obsługi w języku polskim, a jeśli to możliwe, specyfikację części i kontakt internetowy serwisu z kontrolerem maszyny. Proces instalacji maszyny kończy się po rozpoczęciu regularnej produkcji.

Pomoc serwisowa

Wysoka jakość usług serwisowych gwarancyjnych i pogwarancyjnych jest dla nas priorytetem. Nasi technicy są do dyspozycji przez 24 godziny na dobę (w dni robocze), podstawowe części zamienne znajdują się zawsze w naszym magazynie. Dostawa nietypowych elementów trwa nie więcej niż 24 godziny. Do dyspozycji klienta jest cała europejska sieć serwisowa firmy oraz technicy reprezentowanych przez nas producentów.